Informační technologie zcela změnily fungování finančních funkcí a staly se nezbytnou součástí finančního odvětví. Začlenění IT řešení přineslo transformační posun v provozním prostředí těchto firem a poskytuje řadu výhod, které zvyšují efektivitu, bezpečnost a spokojenost zákazníků.
Co je to finanční technologie?
Využití technologií k transformaci a zlepšení finančních procesů se nazývá finanční technologie (nebo „Fintech“). Zahrnuje širokou škálu digitálních produktů a platforem, které využívají nejmodernější technologie, jako je blockchain, analýza velkých dat a umělá inteligence. Tyto inovace zvyšují efektivitu finančních týmů. Vývoj nových služeb jako je internetové bankovnictví, mobilní platby, peer-to-peer půjčky, robotické poradenské služby nebo kryptoměny výrazně změnily finanční sektor. Jejich cílem je často zlepšit zkušenosti spotřebitelů, zefektivnit procesy a podpořit finanční inkluzi. Fintech společnosti představují výzvu pro zavedené finanční instituce tím, že poskytují nejmodernější služby, které odpovídají měnícím se potřebám zákazníků.
Proč je technologie ve financích důležitá?
1. Zvýšená provozní efektivita
IT služby umožňují finančním institucím zefektivnit a automatizovat jejich provoz, z čehož těží všechny aspekty jejich podnikání. IT řešení mohou optimalizovat pracovní postupy, omezit manuální chyby a zvýšit produktivitu – od přijímání zákazníků až po zpracování transakcí. Využitím pokročilých softwarových aplikací a systémů lze automatizovat rutinní úkoly a uvolnit tak zaměstnancům čas, aby se mohli věnovat strategičtějším činnostem.
2. Vylepšené zabezpečení a ochrana dat
Firmy poskytující finanční služby denně spravují citlivé a důvěrné informace. IT služby poskytují robustní bezpečnostní opatření na ochranu těchto informací před neoprávněným přístupem, narušením a kybernetickými hrozbami. Odborníci na IT používají řadu ochranných opatření, včetně šifrování, firewallů a systémů detekce narušení, aby posílili bezpečnost důležitých finančních dat. Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace zajišťují, že systémy zůstávají aktuální a chráněné proti novým hrozbám.
3. Bezproblémová zákaznická zkušenost
IT služby poskytují společnostem bezproblémovou a personalizovanou zákaznickou zkušenost. Prostřednictvím systémů pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) mohou společnosti sledovat interakce, preference a transakce zákazníků, což umožňuje cílené marketingové kampaně a nabídky šité na míru. Online bankovní platformy a mobilní aplikace poskytují pohodlný přístup k finančním službám a umožňují zákazníkům spravovat své účty a provádět transakce kdykoli a odkudkoli.
Pokročilá analýza dat
Data jsou pro společnosti poskytující finanční služby cenným aktivem. Sofistikované IT nástroje a metodiky pro analýzu dat umožňují získávat z rozsáhlých datových souborů užitečné informace a díky tomu mohou firmy sledovat chování zákazníků, tržních trendů a rizikových vzorců, na základě kterých dělají firmy strategická rozhodnutí. Datová analytika hraje zásadní roli také při odhalování a prevenci podvodů a pomáhá finančním institucím chránit své zájmy i zájmy svých zákazníků před zneužitím.
S čím vám můžeme pomoci?
- Dodáme vám kvalifikované IT odborníky, kteří zvýší vaši konkurenceschopnost.
- Posuneme váš business dál díky potřebným talentům ve financích.
Přeměna v technologické giganty
Jsou technologičtí giganti pro banky či pojišťovny hrozbou, nebo se jimi samy stávají? Převaha technologických společností dosáhla v poslední době značných rozměrů a pevně se usadila v našem každodenním životě. Technologičtí giganti dnes více než kdy jindy disponují aktivy, která je činí více než konkurenceschopnými vůči tradičním bankám, a dokonce i fintechům – digitální akcelerace, obrovské databáze, efektivní personalizované zákaznické cesty, neomezené rozpočty na výzkum a vývoj a nebankovní obchodní model.
Banky si uvědomují, že noví hráči by na tomto poli mohli mít velký dopad a nemohou tak ztrácet čas. Mnohé z nich přijaly opatření a investovaly miliardy do zlepšení svých informačních systémů a analytických nástrojů. Bankovní skupiny místo plánů na snižování nákladů stále častěji zahajují digitální transformaci. Pochopily totiž, že data nejsou jen technickým aktivem, ale při dobré správě příležitostí k transformaci podnikání, a tedy i způsobem, jak zabezpečit svůj sektor. Fenomén „uberizace“ v nejbližší době pravděpodobně zaklepe na dveře bankovních služeb – digitální peněženka, mobilní platby, běžný účet. Díky těmto novinkám posledních let se tedy stává, že se banky, pojišťovny, aj. samy proměňují v technologické giganty.
S touto proměnou jde ruku v ruce také nábor vhodných talentů, kteří by finančním společnostem s technologickým pokrokem pomohli. Nábor takových expertů je ale náročný, a to nejen kvůli velmi rychlému tempu, kterým jde technologický pokrok dopředu a kterému se musí IT odborníci přizpůsobovat, ale také kvůli celkovému nedostatku talentů na trhu. My v Manpower IT umíme poptávku po IT odbornících ve všech klíčových oblastech – od vývoje, přes automatizaci a digitalizaci procesů pomocí AI, kybernetickou bezpečnost, cloudová řešení, až po UX – uspokojit. Díky našemu dlouholetému působení na trhu a našim outsourcingovým strategiím máme stále k dispozici stovky prověřených a aktuálně dostupných kandidátů, kterými uspokojíme technologické potřeby našich zákazníků okamžitě.
Spojte se s Manpower IT
Kontaktní osobou pro veškeré poradenství a kontakt na kvalifikované pracovníky v oblasti financí vám v Manpower IT poskytne Martina Pavlíková.
